v3.2.54 BETA - Page blanche lors de la création d'un ticket ou d'ajout d'un commentaire

[JBalou]

Bonjour,

Nous avons déployés hier la version beta v3.2.54.
Depuis lorsque nous ouvrons un nouveau ticket, ajoutons un commentaire; nous avons une page blanche lorsque l'on clic sur Enregistrer.

Après mes différents tests avec le même utilisateur :
- Cela ne se produit pas quand le demandeur n'a pas d'adresse e-mail renseigné.
- Cela se produit bien quand le demandeur a une adresse e-mail renseigné.

[Flox]

Bonjour pouvez activer le mode débug et voir si un message d'erreur apparait ?

[JBalou]

Bonjour Flox,
Je viens de vous envoyer en message privé ce qui s'affiche en mode débug quand j'ai la validé la création du ticket et que j'ai une page blanche.

[Flox]

Est ce que le connecteur SMTP est opérationnel ?

[JBalou]

Oui quand je fais un test, il est bon.
Les envois mails ont les a bien.

[Flox]

pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.54 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

[JBalou]

Bonjour,
Désolé je n'ai pas eu le temps de faire la manipulation demandée. Je l'a réalise dans l'après midi et je vous confirme si le problème persiste ou pas.

[JBalou]

Problème corrigé !
Merci pour l'efficacité.
En remplaçant les fichiers, tout est rentré dans l'ordre.