Forum GestSup

Bonjour,
j'ai configuré mon connecteur IMAP avec comme type de d'authentification XOAUTH2 Entra ID (Azure AD); il parvient bien à créer les tickets mais il n'envoi pas les mails et ne déplace pas le mails reçu dans le dossier que j'ai défini.
Besoin de votre assistance, j'utilise la version 3.2.46.
Merci d'avance.
Cordialement.

Bonjour,

pouvez-vous mettre à jour votre application en version 3.2.47 puis transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt

Bonjour,
j'arrive plus à faire les mises à jour, je reçois un message me signifiant que "mon serveur n'autorise pas accès au site gestsup.fr sur le port 443." pourtant mon site est bien sécurisé et un certificat est bel et bien installé.
ci-joint la capture d'écran de l'erreur.
Cordialement.

Ci-joint ma page système

Il y a un souci réseau, pouvez désactiver le firewall du serveur ?

Passez vous par un proxy pour l'accès Internet ?

Cdt

Non j'ai pas de soucis réseau, j'ai pas de proxy, j'ai désactiver le pare-feu même chose

depuis le serveur avec l'URL localhost avez vous le soucis ?

Bonjour,
J'ai pu ressourdre le problème de Mise à jour, c'était lié à ma connexion qui était mauvaise.
j'ai mis à jour GESTSUP à la version 3.2.47 mais hélas après création des tickets il ne déplace pas mon mail dans le dossier indiqué.
Merci de votre retour

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration de votre connecteur.

Cdt