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Etats des tickets

Posté : lun. 11 mars 2024 11:56
par Mhalkyo
Bonjour,

Je voulais savoir si il était possible de supprimer l'affichage de "Non attribué" dans la liste des états ? Car dans mon cas je ne l'utilise pas, ils se mettent automatiquement en "non traité".

Merci

Re: Etats des tickets

Posté : lun. 11 mars 2024 12:00
par Flox
Bonjour,

Vous ne pouvez pas le supprimer en revanche vous pouvez le renommer.

Cdt

Re: Etats des tickets

Posté : lun. 11 mars 2024 12:05
par Mhalkyo
On utilise uniquement la catégorie "Tous les tickets" et non "Tous vos tickets", et non attribué n'est pas afficher dans "Tous les tickets".