Forum GestSup

Bonjour, j'ai fait une création de service, à qui j'ai rattaché des utilisateurs, sauf que j'ai bien la colonne service dans la liste globale des tickets mais j'ai juste la sélection aucune.

Merci

Bonjour,

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt

Bonsoir, je viens de le produire, il y a des choses dans les services mais cela ne correspond pas à mon utilisateur J.USER qui a comptabilité en service.

Merci.

Dans les droits vous pouvez afficher la colonne service du ticket ou service du demandeur.

Rechercher le mot clé service dans les droits.

Cdt

Bonjour,

Je viens de faire afficher la colonne service, mais encore une fois, ce n'est pas le service rattaché au client qui s'affiche (il y a qu'Informatique alors que vient de lui attribué Comptabilité sur le client J.USER sur la webdemo.

Merci.

Bonjour,

Activer le droit "dashboard_col_user_service"

Cdt

Bonjour, la colonne s'affiche bien, mais c'est toujours que le service rattaché n'est pas affiché.
Voir démo merci

Bonjour,

je n'arrive pas à reproduire le problème sur la webdemo, pouvez-vous m'indiquer comment reproduire le problème : A noter le service du demandeur est celui associé au demandeur lors de la création du ticket uniquement.

Cdt

Bonjour,
Je viens de faire la création d'un ticket, le service du demandeur n'affiche "aucun" sur le webdemo
Merci

Pourrez vous réessayer sur la webdemo ?