Forum GestSup

Flox a écrit : ↑lun. 3 avr. 2023 16:57 Pourrez vous installer la version 3.2.34 cette correction à été intégrée.

Ca fonctionne pour l'état mais pas pour l'historique :

Pouvez-vous détailler et reproduire le problème sur la webdemo ?

Flox a écrit : ↑lun. 3 avr. 2023 17:13 Pouvez-vous détailler et reproduire le problème sur la webdemo ?

Quand on change de technicien, ajoute commentaires et qu'on bouge l'état sur l'originel ca remet tout l'historique de l'originel sur le nouveau. j'ai reproduit le problème sur la webdemo quand vous sélectionnez le modèle test

Merci de détailler étapes par étapes les opérations réalisées

Flox a écrit : ↑lun. 3 avr. 2023 17:22 Merci de détailler étapes par étapes les opérations réalisées

1) Créer un modèle de ticket
2) Aller sur le ticket modèle et le modifier (ajouter un commentaire, l'état, ...)
3) Créer un ticket à partir du modèle

et la on voit qu'il récupère l'historique du ticket modèle.

Bonjour,

Effectivement il s'agit du fonctionnement normal.

Je vous laisserai détailler l'évolution souhaitée via un nouveau message dans la section update.

Cdt