[Corrigé 3.2.35] ticket passe directement en résolu si le ticket modèle est en résolu

maximeledru · lun. 3 avr. 2023 10:03

Bonjour;

J'ai fait un ticket modèle pour certaines demande.
Hors il y a un problème : Si le ticket modèle passe en résolu, toutes les personnes qui vont utiliser le modèle de ticket ont leur tickets qui passent en résolu directement.

Cordialement.

lun. 3 avr. 2023 10:04

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression de votre page Administration > Système ?

Cdt

maximeledru · lun. 3 avr. 2023 11:17

Voila les captures

lun. 3 avr. 2023 11:25

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

maximeledru · lun. 3 avr. 2023 12:06

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 11:25 Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Oui le problème est sur la webdemo aussi.

lun. 3 avr. 2023 16:20

Pourrez-vous réaliser un nouvel essai sur la webdemo ?

maximeledru · lun. 3 avr. 2023 16:27

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 16:20 Pourrez-vous réaliser un nouvel essai sur la webdemo ?

C'est bon au niveau de l'état. Par contre, dans l'historique, ça remet tout l'historique de l'originel donc on voit que l'originel est passé en résolu.

lun. 3 avr. 2023 16:35

Pourrez-vous réaliser un nouvel essai sur la webdemo ?

maximeledru · lun. 3 avr. 2023 16:38

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 16:35 Pourrez-vous réaliser un nouvel essai sur la webdemo ?

c'est bon.

lun. 3 avr. 2023 16:57

Pourrez vous installer la version 3.2.34 cette correction à été intégrée.