Bonjour
Serait-il possible de créer une option , lors de la création d'un ticket, pour le rendre visible uniquement par le demandeur et le technicien sélectionné (indépendamment des autorisations de groupe).
L'option message privé est insuffisante, car ne concerne que le message et les restrictions générales de droit sont trop larges.
L'idée est de pouvoir créer un authentique ticket de manière intégralement confidentielle, sans que ce soit systématique..
je n'ai pas trouvé d'option de cette nature dans la gestion des droits.
Merci
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