[Corrigé 3.2.16] Problème de date

[trx3n]

Bonjour,

Nous avons remarqué depuis la version 3.2.11 qu'il y a de temps en temps un problème de date lors de la création de tickets (automatique ou par un technicien) :

Pb gestsup.png (23.63 Kio) Vu 2715 fois

Avez-vous déjà remarqué ce problème ?

Cordialement.

[Flox]

Bonjour,

je ne reproduis pas ce problème de mon côté :

2021-09-15 20_52_27_screenshot_gestsup.png (2.38 Kio) Vu 2708 fois

Pouvez-vous :
> Transmettre un impression écran de votre page système
> Transmettre un mail d'exemple à l'adresse gestsup at free dot fr

Cdt

[trx3n]

Bonjour,

Voici la page système :

Capture.JPG (81.6 Kio) Vu 2700 fois

J'ai envoyé 2 exemples de ticket avec problème de date sur votre boîte mail.

Merci à vous.

[Flox]

Bonjour,

il est nécessaire de me transférer le mail qui à permit la création de votre ticket 2089, car l'application ne généré pas la date mais récupère l'information du mail.

Cdt

[trx3n]

Les mails sont supprimés de la BAL à la création du ticket

[Flox]

Est ce que le problème survient sur l'ensemble des tickets crée par le connecteur IMAP, ou bien uniquement sur certains mail ?

[trx3n]

En fait c'est aléatoire, certains mails créés par le connecteur et sur certains mails créés par les techniciens.

[Flox]

> Pourrez-vous également transmettre le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT `server_language` FROM `tparameters`;

[trx3n]

Je ne dois pas faire comme il faut :

Capture.JPG (21.76 Kio) Vu 2691 fois

[Flox]

Effectivement il s'agit d'une requête SQL, disposez vous de PhpMyAdmin ?