Notification réponse user

[TechDIGIT]

Bonjour,

J'aimerai ouvrir le portail GestSup au responsable de notre clientèle pour qu'ils puissent déclarer leur ticket mais a-t-on la possibilité visuelle de voir quand un utilisateur ajouter une réponse au ticket ?

Par exemple si je classe un ticket en attente de retour, et que l'utilisateur me valide le retour, ai-je la possibilité d'avoir un notification comme un symbole ou autre qui me montrerai que l'utilisateur m'a fait un retour sur ce ticket ?

[Flox]

Bonjour,

Si vous êtes technicien sur le ticket, il passe alors en non lus.

Cdt

[TechDIGIT]

Rien de mon côté je viens de faire le test, profil Superviseur