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Bonjour,

Dans les champs des tickets (Numéro; Technicien; Demandeur; Catégorie; Sous-catégorie; Équipement; Titre; Date de création; État; Priorité; Criticité) et il possible de rajouter le tri par type de ticket (ex: incident, demande, aucun) quant on a activé la gestion par type.

Ce qui permet de trouvé les ticket où il le type est manquant.

Merci

Bonjour,

Si vous parlez de la liste des tickets avez vous activer la colonne type ?

Cdt

Merci je vient de voir ca.

On peux supprimer mon sujet?

Je vais probablement sembler stupide... mais où active -t-on la colonne ? J'ai fait le tour des paramètres mais ne vois pas cette option

Si la gestion des types est activé depuis les paramètres généraux alors vous pourrez regarder au niveau des droits dashboard_col*

Ah voilà, parfait, ne m'attendais effectivement pas à trouver cela dans les Droit