Tri par type de tycket

[Mathieu]

Bonjour,

Dans les champs des tickets (Numéro; Technicien; Demandeur; Catégorie; Sous-catégorie; Équipement; Titre; Date de création; État; Priorité; Criticité) et il possible de rajouter le tri par type de ticket (ex: incident, demande, aucun) quant on a activé la gestion par type.

Ce qui permet de trouvé les ticket où il le type est manquant.

Merci

[Flox]

Bonjour,

Si vous parlez de la liste des tickets avez vous activer la colonne type ?

Cdt

[Mathieu]

Merci je vient de voir ca.

On peux supprimer mon sujet?

[Nebulus]

Je vais probablement sembler stupide... mais où active -t-on la colonne ? J'ai fait le tour des paramètres mais ne vois pas cette option

[Flox]

Si la gestion des types est activé depuis les paramètres généraux alors vous pourrez regarder au niveau des droits dashboard_col*

[Nebulus]

Ah voilà, parfait, ne m'attendais effectivement pas à trouver cela dans les Droit