J'ai semble t-il tout essayé mais je ne parviens pas à permettre a un "utilisateur avec pouvoir" de voir tout les autres tickets liés a son service (j'arrive bien a voir la liste et les contenus des tickets sur lesquels l'utilisateur connecté est demandeur).
quelque soit les paramètres, soit je n'ai plus la section "tout les tickets" soit je l'ai mais avec tout les tickets y compris ceux qui ne sont pas du service de l'utilisateur connecté ... et quand je clic dessus j'ai le message : "Erreur : Vous n'avez pas les droits d'accès à cette page, contacter votre administrateur."
Je me perd peut être entre le menu "paramètres" et le menu "droits" ... pourriez vous m'aider ? me dire quoi tester ?
Voila le paramétrage actuel qui normalement devrait suffire ?:
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