Bonjour,
j'ai un souci de droit pour les techniciens depuis la modification du droit "side-all" j'ai ce message d'erreur :
erreur après modif du droit side_all
- Fichiers joints
-
- Capture d’écran de 2020-10-01 11-45-52.png (9.26 Kio) Vu 3480 fois
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Bonjour,
le droit side_all est nécessaire pour consulter tous les tickets.
Cdt
le droit side_all est nécessaire pour consulter tous les tickets.
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
alors ma demande est de limiter la vue des tickets par groupes de techniciens
il faut que les techs ne puissent pas voir tous les tickets
j'ai donc mis le droit : side_your_tech_group est enlevé le droit side_all
mes techs voient bien les tickets de leur groupe, ils peuvent entrer dans le ticket mais au moment de l'enregistrement ils ont ce message alors que les changements sont bien pris en comptes
il faut que les techs ne puissent pas voir tous les tickets
j'ai donc mis le droit : side_your_tech_group est enlevé le droit side_all
mes techs voient bien les tickets de leur groupe, ils peuvent entrer dans le ticket mais au moment de l'enregistrement ils ont ce message alors que les changements sont bien pris en comptes
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
je reproduit le problème sur la web demo avec le compte tech
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
j'ai l'impression qu'une fois l'enregistrement fait il renvoi l'utilisateur sur la page tous vos tickets mais les droits ne sont pas bon
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Bonjour,
pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?
Cdt
pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?
Cdt
- Fichiers joints
-
- patch_pour_3.2.4.zip
- (6.18 Kio) Téléchargé 194 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
je viens de tester cela a l'air fonctionnel
je continu les test avec mon équipe et vous tiens informé
je continu les test avec mon équipe et vous tiens informé
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Bonjour, j'ai le même souci lors du transfert d'un ticket vers un autre groupe de technicien
voici la page qui retourne l'erreur
gestsup.XXXXX.fr/index.php?page=dashboard&state=&userid=&technician=&user=&techgroup=&sender_service=&category=&subcat=&asset=&title=&date_create=&priority=&criticality=&viewid=&type=&place=&service=&agency=&company=&view=&date_range=&date_start=&date_end=&keywords=&companyview=&order=&way=&cursor=
cordialement
voici la page qui retourne l'erreur
gestsup.XXXXX.fr/index.php?page=dashboard&state=&userid=&technician=&user=&techgroup=&sender_service=&category=&subcat=&asset=&title=&date_create=&priority=&criticality=&viewid=&type=&place=&service=&agency=&company=&view=&date_range=&date_start=&date_end=&keywords=&companyview=&order=&way=&cursor=
cordialement
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Merci de détailler les opérations réalisées car je ne reproduis pas le problème de mon côté.
Merci également d'indiquer si vous le reproduisez sur la webdemo
Cdt
Merci également d'indiquer si vous le reproduisez sur la webdemo
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
je reproduis bien le problème sur la webdemo ticket n°3
le technicien n'a pas le droit "side_all"qui est dans le groupes 2 transfert le ticket au groupe 1 et à ce message d'erreur :
"Erreur : Vous n'avez pas les droits de consulter le ticket de cet utilisateur, contacter votre administrateur."
sur la page : https://demo.gestsup.fr/index.php?page= ... C&cursor=0
le technicien n'a pas le droit "side_all"qui est dans le groupes 2 transfert le ticket au groupe 1 et à ce message d'erreur :
"Erreur : Vous n'avez pas les droits de consulter le ticket de cet utilisateur, contacter votre administrateur."
sur la page : https://demo.gestsup.fr/index.php?page= ... C&cursor=0
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)