Forum GestSup

Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran avec les sauts de ligne. Ils apparaissent dès qu'on veut envoyer le ticket par mail après une réponse de l'utilisateur :

Bonjour,

pouvez-vous réaliser un test avec le thème des mails par défaut, car je ne reproduis pas le problème de mont côté ?

Cdt

Je viens de tester avec le thème par défaut, mais les sauts de lignes apparaissent toujours de mon côté :

[

cela semble isolé au niveau du client de messagerie dans votre cas.
Pouvez-vous me transmettre un mail d'exemple à l'adresse : gestsup at free dot fr, pour analyse.

Je viens de vous envoyer un mail d'exemple, merci d'avance.

Il semble qu'il y est des balises qui posent soucis : Afin d'avancer sur ce point, pouvez-vous via PhpMyAdmin me transmettre en MP le résultat de cette requête :

Bonjour,

Pour information, je vous ai envoyé les informations en MP hier. Merci d'avance

Je n'ai rien reçu de mot côté, merci de te envoyer en mp

Bonjour,

par rapport à l'exemple transmit en MP pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de cette zone :

Bonjour,
Il s'agit bien de cette zone, mais également l'ensemble des zone suivante, signature comprise.