[Corrigé 3.2.3] Erreur de saut de ligne

[Jom380]

Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran avec les sauts de ligne. Ils apparaissent dès qu'on veut envoyer le ticket par mail après une réponse de l'utilisateur :

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous réaliser un test avec le thème des mails par défaut, car je ne reproduis pas le problème de mont côté ?

Cdt

[Jom380]

Je viens de tester avec le thème par défaut, mais les sauts de lignes apparaissent toujours de mon côté :

[

[Flox]

cela semble isolé au niveau du client de messagerie dans votre cas.
Pouvez-vous me transmettre un mail d'exemple à l'adresse : gestsup at free dot fr, pour analyse.

[Jom380]

Je viens de vous envoyer un mail d'exemple, merci d'avance.

[Flox]

Il semble qu'il y est des balises qui posent soucis :

2020-08-05 16_50_35-screenshot-zensoft.png (4.71 Kio) Vu 4471 fois

Afin d'avancer sur ce point, pouvez-vous via PhpMyAdmin me transmettre en MP le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT `text` FROM `tthreads` WHERE `ticket`='2218' AND type='0';

[Jom380]

Bonjour,

Pour information, je vous ai envoyé les informations en MP hier. Merci d'avance

[Flox]

Je n'ai rien reçu de mot côté, merci de te envoyer en mp

[Flox]

Bonjour,

par rapport à l'exemple transmit en MP pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de cette zone :

2020-08-07 11_40_53-screenshot-zensoft.png (22.66 Kio) Vu 4448 fois

[Jom380]

Bonjour,
Il s'agit bien de cette zone, mais également l'ensemble des zone suivante, signature comprise.