connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails

Installation & Configuration du logiciel
Répondre
fabrice
Gsup LEVEL 7
Messages : 371
Enregistré le : mar. 11 mars 2014 12:01

Bonjour,
le connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails de la boite " action poste traitement: supprimer mail "
cordialement Fabrice
Fichiers joints
Capture d’écran de 2020-07-03 16-50-18.png
Capture d’écran de 2020-07-03 16-50-18.png (7.31 Kio) Vu 4022 fois
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Je ne reproduis pas le problème de mon côté.
en se connectant via OWA avec l'identifiant et le mot de passe paramétré dans le connecteur, l'opération fonctionne t elle ?

Si oui pouvez faire un impression en mode debug d'un import de mail, avec ce paramètre.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
fabrice
Gsup LEVEL 7
Messages : 371
Enregistré le : mar. 11 mars 2014 12:01

Bonjour,
j'ai fait le test avec owa mais cela ne fonctionnait pas car pas d'IMAP, j'ai donc remis mes paramètres avec wme et là ça refonctionne il me delete bien les mails
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Merci pour votre retour, peut être que cela aurait également solutionner le problème "could not search".
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Afin de valider que le problème "Could not search mailbox!" est liée à la non activation de l'IMAP sur votre BAL.

Pouvez-vous sauvegarder votre fichier ./mail2ticket.php puis essayer avec celui en pièce jointe ?

Cdt
Fichiers joints
patch_pour_3.2.2.zip
(5.95 Kio) Téléchargé 249 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
fabrice
Gsup LEVEL 7
Messages : 371
Enregistré le : mar. 11 mars 2014 12:01

Bonjour,
j'ai toujours le message An error occurred: Could not search mailbox! avec ce patch
cordialement
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Merci pour ce retour vous pouvez restauré le fichier précédent.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Répondre