Bonjour
Je viens de découvrir Gestsup et nous allons le mettre en place au sein de notre entreprise pour la création de tickets par nos clients pour des demandes d'intervention ( informatique et copieur) .
Mes questions sont donc les suivantes;
Peut on créer un modèle de ticket avec des champs personnalisés affecté à une catégorie .
Je souhaiterai par exemple creer une categorie "commande de toner" pour laquelle il faudrait qu'apparaisse les champs ( REFERENCE TONER ( texte) ET COULEUR case a cocher)) dans la demande de tickets. et creer une autre categorie informatique qui ouvre un modele de ticket sans champs supplementaires
Merci d'avance pour vos reponses
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