envoi mail technicien à l'ouverture d'un ticket
Posté : mar. 5 nov. 2019 11:35
Bonjour,
Serait il possible d'ajouter dans les options d'envoi de mail les paramètres suivant :
Envoi de mail à :
--> Au technicien lors de l'ouverture d'un ticket pour lequel un utilisateur lui a associé l'incident
--> Au(x) technicien(s) lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur qui lui ait associé (ou leurs sont associés)
Merci.
Cordialement,
Emeric
Serait il possible d'ajouter dans les options d'envoi de mail les paramètres suivant :
Envoi de mail à :
--> Au technicien lors de l'ouverture d'un ticket pour lequel un utilisateur lui a associé l'incident
--> Au(x) technicien(s) lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur qui lui ait associé (ou leurs sont associés)
Merci.
Cordialement,
Emeric