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Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 13:13
par Moujtahid
Bonjour

Je vous informe que j'ai un problème au niveau de l'envoi des notifications par e-mail lors de clôture des tickets

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Merci beaucoup

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 13:21
par Flox
Est ce que l'envoi de mail manuel fonctionne ?

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 13:43
par Moujtahid
ça marche pas, sachant que j'ai saisi l'adresse
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Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 13:57
par Flox
Bonjour,

merci de faire un impression écran des paramètres du connecteur SMTP, ainsi que de transmettre les erreur du log apache.

Cdt

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 14:04
par Moujtahid
pour envoyer les e-mails depuis Gestsup, je dois configurer le SMTP?

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 14:12
par Flox
Il s'agit du connecteur permettant l’émission de mail n'hésitez pas à consulter la documentation

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 14:35
par Moujtahid
Merci beaucoup

Voila capture

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Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 15:18
par Moujtahid
ou je peux vous envoyer le log?
Merci

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 15:35
par Flox
Activer le mode debug de l'application et faites un test d’émission de mail manuel.
transmettez un impression écran du message d'erreur

Re: Envoie des notifications

Posté : jeu. 3 oct. 2019 15:54
par Moujtahid
Voila

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Merci