Forum GestSup

Bonjour,
j'ai un souci avec 80 comptes utilisateurs en doublon
j'ai bien vu le sujet : viewtopic.php?f=5&t=4438&p=12686&hilit= ... ble#p12671
mais pour moi le souci se sont les compte avec l'ID le plus petit.
Je ne peux pas les supprimer, car des tickets leurs sont peut être affectés.
Est il possible de fusionner ces comptes ?
merci

Bonjour,

Pouvez vous mettre a jour l'application ou votre signature avec la dernière version stable.

Cdt

pardon c'est fait

A quel moment sont apparu les doublons?

je ne sais pas quand les doublons sont apparu.
Par contre je vois que dans le login il y a des majuscules comme dans la capture d'écran ci joint

Bonjour,

pouvez-vous me transmettre votre base de données en MP pour analyse.
Et préciser si le problème était présent avant le patch 3.1.44

Cdt

patch a tester après la suppression des doublons

Bonjour,

Même bug chez nous pour 2 utilisateurs: nous avons modifiés les identifiants dans ldap (activedirectory), qui étaient en majuscule, pour les passer en minuscule (normalisation des login).

Depuis, ces 2 utilisateurs ne peuvent plus se connecter car les comptes se désactivent (certainement due à un conflit dans GestSup?)

Comment fusionner ces comptes et corriger le bug (et dans quel ordre)? J'ai pris note du patch dans la réponse précédente, mais je ne sais pas comment fusionner les doublons...

GestSup version 3.1.38

Bonjour,

vous êtes actuellement en version 3.1.38 ?

Cdt

Oui. J'imagine qu'il faut mettre à jour avant d'avancer sur le problème?