Forum GestSup

Bonjour,

Suite à l'installation de la version BETA v3.1.41, nous rencontrons un soucis pour l'import des tickets via le protocole IMAP.
Dans nos tickets nous avons des pièces jointes (fichier mp3 de notre répondeur). Quand on souhaite ouvrir la pièce jointe nous avons une erreur :

403 Forbidden
You don't have permission to access /upload/5176/7d5bc380-2363-4bfe-96f4-1b112a0ecb3b.mp3 on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe

Après analyse, le dossier qui a été créer sur le serveur lors de la création des tickets n'a pas les droits d'accès.
Quand je mets les droits, cela fonctionne, mais à chaque nouvelle création de ticket et dossier, les droits ne sont pas attribué au répertoire.

Cela fonctionnait très bien à la version précédente BETA de la v3.1.41

Merci pour votre aide.

Bonjour,

pouvez-vous tester de modifier le fichier /mail2ticket.php :

remplacer :

Code : Tout sélectionner

@mkdir($c_name_dir_upload.$c_ticket_number,0770);

par :

Code : Tout sélectionner

@mkdir($c_name_dir_upload.$c_ticket_number,0777);

Bonjour,

Le problème est corrigé avec vos suggestions de modification.

Merci pour votre réactivité.

Forum GestSup

[Corrigé 3.1.42] Bug import pièce jointe via l'import e-mail - v3.1.41

[Corrigé 3.1.42] Bug import pièce jointe via l'import e-mail - v3.1.41

Re: Bug import pièce jointe via l'import e-mail - v3.1.41

Re: Bug import pièce jointe via l'import e-mail - v3.1.41