[Corrigé 3.1.42] Bug import pièce jointe via l'import e-mail - v3.1.41

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
Répondre
JBalou
Gsup LEVEL 2
Messages : 43
Enregistré le : mer. 23 août 2017 10:29

Bonjour,

Suite à l'installation de la version BETA v3.1.41, nous rencontrons un soucis pour l'import des tickets via le protocole IMAP.
Dans nos tickets nous avons des pièces jointes (fichier mp3 de notre répondeur). Quand on souhaite ouvrir la pièce jointe nous avons une erreur :

403 Forbidden
You don't have permission to access /upload/5176/7d5bc380-2363-4bfe-96f4-1b112a0ecb3b.mp3 on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe


Après analyse, le dossier qui a été créer sur le serveur lors de la création des tickets n'a pas les droits d'accès.
Quand je mets les droits, cela fonctionne, mais à chaque nouvelle création de ticket et dossier, les droits ne sont pas attribué au répertoire.

Cela fonctionnait très bien à la version précédente BETA de la v3.1.41

Merci pour votre aide.
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9431
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous tester de modifier le fichier /mail2ticket.php :

remplacer :

Code : Tout sélectionner

@mkdir($c_name_dir_upload.$c_ticket_number,0770);
par :

Code : Tout sélectionner

@mkdir($c_name_dir_upload.$c_ticket_number,0777);
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
JBalou
Gsup LEVEL 2
Messages : 43
Enregistré le : mer. 23 août 2017 10:29

Bonjour,

Le problème est corrigé avec vos suggestions de modification.

Merci pour votre réactivité.
Répondre