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[Corrigé 3.1.40] plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : jeu. 14 mars 2019 16:31
par ouioui2821
Bonjour,
depuis la mise à jour en 3.1.39, les images des mails ne s'integrent plus dans le corp du dossier et son mise en pièce jointe.
Les mails de notification d'ouverture de dossier ne contiennent pas non plus les images.
Les mails sont envoyé depuis outlook avec un compte O365 vers une boite gmail dédiée à gestsup.
Pouvez-vous m'aider à corriger ce problème?
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : jeu. 14 mars 2019 16:48
par Flox
Bonjour,
Pouvez vous envoyer un mail d'exemple similaire a l'adresse gestsup at free dot fr.
Cdt
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : jeu. 14 mars 2019 17:53
par ouioui2821
Bonsoir,
je vous ai envoyé le mail avec en PJ les 2 cas.
merci pour votre aide.
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : ven. 15 mars 2019 16:12
par Flox
Bonjour,
je pense avoir isolé un conflit avec le bug
viewtopic.php?f=1&t=4371
vous pourrez tester le fichier en pièce jointe
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : ven. 15 mars 2019 20:10
par ouioui2821
Bonjour,
je confirme qu'avec ce fichier, les images sont bien intégrées dans le ticket, mais toujours pas dans le mail d'ouverture de l'incident.
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : sam. 16 mars 2019 04:41
par Flox
Pouvez vous spécifier ce que vous entendez par le mail d'ouverture d'incident ? Merci de détailler les étapes pour reproduire le problème.
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : dim. 17 mars 2019 00:15
par ouioui2821
Bonjour,
Je parle du mail de notification automatique envoyé lors de l'ouverture d'un ticket ou d'une modification de ticket
Re: plus d'iamge intégrées depuis 3.1.39
Posté : mar. 19 mars 2019 17:52
par Flox
Bonjour,
Vous avez fait le test avec un nouveau ticket importé par le connecteur imap ?