A chaque réponse à un ticket, nous envoyons un mail à la personne à l'origine du ticket mais souvent, nous rajoutons d'autres destinataires.
Lorsque nous faisons un suivi sur les tickets, il nous est alors impossible de savoir à qui nous avons envoyé les réponses en plus du demandeur à l'origine ?
Il serait intéressant d'avoir dans le suivi des tickets la liste de tous les emails à qui on a pu envoyer une réponse.
Merci.
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