création modele ticket

[Dalby]

Bonjour

Bonne année a tous!

nouvel utilisateur en test, je souhaite savoir comment il est possible de créer un modele de ticket. Je n'arrive pas a trouver ni dans le logiciel ni dans la faq.
Entre autre, j'aurai besoin de supprimer le type et de griser le champs technicien sur le profil utilisateur.

Merci pour votre retour
Cordialement,

[Flox]

Bonjour,

Il faut créer un ticket, puis dans administration de la liste des modèles ajouter une nouvelle entrée.

[Linko]

Merci pour la réponse!