Affectation de tickets à un technicien par défaut ?

[bekermoui]

Bonjour,

J'utilise les connecteurs IMAP avec multi BAL par service.
De cette manière les mails envoyés sur une BAL sont automatiquement associés à un service.

Est-il possible de faire la même chose pour attribuer automatiquement un ticket à un tech à partir d'une BAL ou du service associé ?

Merci

[lionel]

Bonjour,

je me permets de relancer le sujet

[Flox]

Bonjour,

cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version actuelle du logiciel je déplace votre demande dans la section update.

cdt