Vision des tickets par groupe

[prh]

Bonjour,
J’essaie d’obtenir une vision des tickets par groupe de technicien ou par groupe service.
Seulement, je n’y parviens pas. Quand je me logue avec un login technicien, je ne vois que mes tickets ou tous les tickets, mais pas de vue des tickets de mon service, ni de mon groupe de technicien.
J’ai bien trouvé cette gestion dans les droits, mais ça n’a aucun impact sur ma session (même après connexion/déconnexion).
Pourriez-vous m’aider svp ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous indiquer votre version?

Cdt

[prh]

Bonjour,
3.1.30