Retrouver ticket supprimé par utilisateur avec pouvoir

[_iamhenri]

Bonjour
suite à une erreur de manip, les tickets ont été supprimés sur gestsup.
Y a t il un moyen de les récupérer?
JE suis admin
Merci pour votre aide.
++
Henri

[Flox]

Bonjour,

je vous invite à utiliser votre sauvegarde.

Sinon, si vos tickets ont été supprimé par l'application vous pouvez modifier le champ disable de la table tincidents.

Cdt

[_iamhenri]

Bonjour,
ok merci
en fait je venais de faire l'install, ajouté une vingtaine de tickets et ont été supprimés.
Il n 'y a pas encore de sauvegarde.
Je me disais que peut être en base une persistance des infos m'aurait permis de les récupérer...
Ca a l'air mal barré.
Mais merci
++
Henri

[Flox]

pour ce faire il faut intervenir en base de donnée

[_iamhenri]

Salut
oui
c'est ce que je me dis. Mais quelle sont les informations à rechercher, parmi quelles tables, etc
Je ne connais pas le modèle de données de gestsup
Merci
Henri

[Flox]

Table tincidents colonne disable le numéro de ticket est l'id de la table

[_iamhenri]

super
merci beaucoup
ça a marché!
++