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[Corrigé 3.1.29] résolution non prise en compte

Posté : jeu. 14 déc. 2017 11:41
par fb40
]Bonjour,

J'ai un soucis que j'ai pu reproduire sur la démo. (constaté depuis la version 28)

Je fais un nouveau ticket avec une description et une résolution.

La résolution n'est pas enregistrée. Le ticket n'apparait pas dans l'activité du jour.

J'ai testé en faisant cliquant sur le bouton AJOUTER au niveau de la résolution, mais même chose. le texte n'est pas enregistré mais cela me marque qu'il y a une intervention tel jour à telle heure (voir capture)
[attachment=0]2017-12-14_11h36_47.png[/attachment


En vous remerciant par avance, cordialemet

Re: URGENT ! résolution non prise en compte

Posté : jeu. 14 déc. 2017 12:01
par Flox
Bonjour,

pouvez vous essayer de modifier le fichier ./core/ticket.php


remplacer

Code : Tout sélectionner

$_GET['id'] =$row[0]+1;
par

Code : Tout sélectionner

	
$_GET['id'] =$row[0]+1;
$db_id=$row[0]+1;

Re: URGENT ! résolution non prise en compte

Posté : jeu. 14 déc. 2017 12:05
par Flof89
La modification a bien fonctionné pour moi !

Merci !

Re: [Corrigé 3.1.29] résolution non prise en compte

Posté : jeu. 14 déc. 2017 13:11
par fb40
Pour moi aussi. Merci.

Re: URGENT ! résolution non prise en compte

Posté : sam. 23 déc. 2017 13:22
par Jenny13
Flox a écrit : jeu. 14 déc. 2017 12:01 Bonjour,

pouvez vous essayer de modifier le fichier ./core/ticket.php

remplacer

Code : Tout sélectionner

$_GET['id'] =$row[0]+1;
par

Code : Tout sélectionner

	
$_GET['id'] =$row[0]+1;
$db_id=$row[0]+1;
Merci beaucoup pour vos aides