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[Résolu] Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:46
par ogconsulting
Bonjour,
Je viens d'installer la solution : il m'est impossible d'ajouter un ticket, que ce soit en tant qu'admin ou utilisateur. Le champ "Demandeur" est inaccessible en mode admin et le champ "Description" est grisé dans les 2 modes.
Voici une vue en mode admin :
[img]gestsup_000001.png[/img]
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:48
par Flox
Bonjour,
Pouvez-vous activer le mode debug dans les paramètres et relancer la création, de même pouvez vous nous donner votre version de l'application et un impression écran de la page système.
Cdt
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:52
par ogconsulting
Voici :
[img]gestsup_000003.png[/img]
[img]gestsup_000002.png[/img]
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:54
par ogconsulting
La version de l'application : 3.1.25
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:54
par Flox
Votre version de PHP est obsolète la version minium requise est 5.6
cf prés-requis:
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32
mettez a jour votre version de PHP et l'erreur devrait disparaitre.
Cdt
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 15:56
par ogconsulting
Aie, je ne sais pas si c'est possible avec 1and1...
Re: Impossible d'ajouter un ticket
Posté : lun. 11 déc. 2017 16:21
par ogconsulting
C'est bon après mise à jour de PHP. Merci de votre aide