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Champs bloqués en modifications malgré les droits accordés
Posté : lun. 4 déc. 2017 17:14
par FJU
Bonjour,
Dans ma config, les champs Catégorie et Priorité sont bloqués, malgré l'affectation des droits à tous les users :
- gestsup-catetprioritebloques.JPG (47.35 Kio) Vu 3554 fois
- gestsup-catetprioritebloquesdroits.JPG (38.11 Kio) Vu 3554 fois
Merci
Frédéric
Re: Champs bloqués en modifications malgré les droits accord
Posté : lun. 4 déc. 2017 17:15
par Flox
pour les nouveaux tickets regarder les droits ticket_new_*
Re: Champs bloqués en modifications malgré les droits accord
Posté : lun. 4 déc. 2017 17:36
par FJU
Merci pour votre message, malheureusement tous les droits "ticket_new_xxx" semblent être bons (en ce qui concerne les catégories).
Le problème se produit également pour la modification une fois que le ticket est créé : le champ est inactif.
- gestsup-catetprioritebloquesdroitsnew.JPG (112.58 Kio) Vu 3549 fois
Ca fonctionnait il y a 1 heure, entre temps j'ai modifié 2-3 droits parce que les tickets ne sont pas visibles par tout le monde, rien à voir avec les catégories et depuis je me suis aperçu que ça ne fonctionne plus.
Impossible de retrouver le paramètre qui a fait foiré !
Re: Champs bloqués en modifications malgré les droits accord
Posté : lun. 4 déc. 2017 18:04
par Flox
Regarder les droits en webdemo sur le champ catégorie avec poweruser.
Il a le droit de modifier
Re: Champs bloqués en modifications malgré les droits accord
Posté : mar. 5 déc. 2017 11:58
par FJU
Bonjour,
Sans aucune action de ma part autre que de laisser passer la nuit, j'ai la surprise ce matin de voir que les champs sont à nouveaux modifiables par les users.
J'avais pourtant vidé le cache, redémarré Apache, déconnecté/reconnecté l'utilisateur...
Mystère et boule de gomme.
Frédéric