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Bonjour,

Lorsqu'on reçoit un mail suite à un changement d'état du ticket (en cours, rejeté, annulé etc...), il serait intéressant que la couleur du titre ne soit pas fixe (définie dans le panneau "Paramètres"), mais variable en fonction de l'état du ticket.

L'information existe déjà au travers du paramétrage de cette liste d'état.

Frédéric

Bonjour,

Petite astuce qui prend 5 min.

Dans le fichier /core/mail.php

ajouter ceci à la ligne 201 (a adapter selon le besoin) ; Attention, lors des MAJ, cette modification est sujette à disparaître ...

Code : Tout sélectionner


switch (T_($staterow[0])) {
    case "Non attribué":
		$rparameters['mail_color_title'] = "gray";
		break;
    case "Attente PEC":
        $rparameters['mail_color_title'] = "blue";
        break;
    case "Attente retour":
        $rparameters['mail_color_title'] = "gray";
        break;
	case "En cours":
        $rparameters['mail_color_title'] = "orange";
        break;
	case "Résolu":
        $rparameters['mail_color_title'] = "green";
        break;
	case "Rejetté":
        $rparameters['mail_color_title'] = "red";
        break;
    default;
		$rparameters['mail_color_title'] = "pink";
}

Bonjour,

Merci pour le partage du code, simple mais efficace !

TBR

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Coloration des mails suivant le statut du ticket

Coloration des mails suivant le statut du ticket

Re: Coloration des mails suivant le statut du ticket

Re: Coloration des mails suivant le statut du ticket