Forum GestSup

Bonjour à tous,

Je viens de mettre en place la Gestsup dans notre Groupe, c'est un outil génial que je trouve assez complet dans la gestion des tickets et qui va beaucoup faciliter la vie de nos users et de nos techs
J'ai fini tous les paramètrages mais je suis bloqué au niveau du test d'envoi de mail, j'ai l'erreur suivant en mode débogage à l'envoi de mail :
SMTP SERVER:
2017-11-08 08:00:40 Invalid address: (addAnAddress Reply-To): 2017-11-08 08:00:40 SMTP ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: H�te inconnu. (0) 2017-11-08 08:00:40 SMTP ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: H�te inconnu. (0) 2017-11-08 08:00:40 SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/ ... leshooting

Je n'ai pas de connaissance particulière sur Wamp, merci de votre aide.

Cordialement

Bonjour,

pouvez vous faire un impression écran de vos paramètre onglet general + connecteur.

Cdt

Re,
Le message d'erreur est devenu :

Message non envoyé, vérifier la configuration de votre serveur de messagerie. (SMTP Error: The following recipients failed: "mail_dereception": : Sender address rejected: not owned by user "mail d envoie dans le param"support@exemple.fr: : Sender address rejected: not owned by user "mail d envoie dans le param" )
Cordialement

avez vous essayer de renseigner une adresse mail valide dans le champ:

"Adresse de l'émetteur" dans les paramètre généraux

Bonjour,

En pj, merci

Re,

J'ai mis une adresse mail valide dans émetteur et le message d'erreur devient :

Message non envoyé, vérifier la configuration de votre serveur de messagerie. (SMTP Error: The following recipients failed: "adresse_de_l'user": : Recipient address rejected: Access denied "adresse_de_l_emetteur": : Recipient address rejected: Access denied )

Cordialement

Re,

L'envoi marche, j'ai rechecké toutes les paramétrages : adresse émetteur, login et mdp user smtp,...

Merci