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[Corrigé 3.1.22] Fonction disponibilité
Posté : ven. 16 juin 2017 09:50
par devlin
Bonjour
La fonction de disponibilité n'a pas l'air de fonctionner.
J'ai configurer la fonction sur les incidents mais le taux de disponibilité est toujours à 100% malgré des tickets d'incidents saisis pour ces catégories.
Voir les captures d'écrans.
Merci
Re: Fonction disponibilité Version: 3.1.21 (3.1 patch 21)
Posté : ven. 16 juin 2017 10:03
par Flox
Bonjour,
effectivement il semble que quand la condition de prise en compte est réglé sur type la fonction n'est pas prise en compte.
Un correctif sera fournit dans la journée.
Re: Fonction disponibilité Version: 3.1.21 (3.1 patch 21)
Posté : ven. 16 juin 2017 10:13
par Flox
pouvez vous modifier le fichier ./ticket.php
remplacer:
Code : Tout sélectionner
if($rparameters['availability_condition_type']=='criticality' && ($globalrow['criticality']==$rparameters['availability_condition_value'] || $_POST['criticality']==$rparameters['availability_condition_value']))
par
Code : Tout sélectionner
if(
($rparameters['availability_condition_type']=='criticality' && ($globalrow['criticality']==$rparameters['availability_condition_value'] || $_POST['criticality']==$rparameters['availability_condition_value']))
||
($rparameters['availability_condition_type']=='types' && ($globalrow['type']==$rparameters['availability_condition_value'] || $_POST['type']==$rparameters['availability_condition_value']))
)