[Corrigé 3.1.22] admin dans la liste techniciens

[Jm-taff]

Bonjour

Je m'aperçois que les comptes administrateurs apparaissent dans la liste des Techniciens au moment de l'attribution d'un ticket d'utilisateur alors que ces comptes n'ont jamais étés ajouté dans "Groupe de Techniciens". Les techniciens du groupe Service Technique apparaissent bien dans le groupe .

Y a t-il un moyen pour que mes comptes administrateurs apparaissent pas dans le groupe créé "Service Technique", tout en conservant leurs profils d'administrateurs ?

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous préciser votre version dans votre signature svp ?

Cdt

[Jm-taff]

Nous sommes en version 3.1.15 du logiciel GestSup

[Flox]

Bonjour,

Le problème à été corrigé en 3.1.20, qui sortira très prochainement.

Cdt

[Jm-taff]

Bonjour

J'aimerai savoir quand sera disponible la version 3.1.20 de GestSup ?

Cordialement

[Flox]

Bonjour,

cette dernière est disponible depuis le 06/05 sur https://gestsup.fr/index.php?page=download ou en téléchargement via le logiciel.

Pour être informé des date de sortie vous pouvez vous abonner au forum news ou nous suivre sur Twitter.

Cdt

[Jm-taff]

Bonjour

Je constate que le problème est toujours présent, même sur la version 3.2.1 du logiciel GestSup.

Je m'aperçois que les comptes administrateurs apparaissent encore dans la liste des Techniciens au moment de l'attribution d'un ticket d'utilisateur alors que ces comptes n'ont jamais étés ajouté dans "Groupe de Techniciens"

[Flox]

Effectivement,

suite à un blocage de nombre d'utilisateurs GestSup à la suite de l'intégration de cette restriction, nous avons fait marche arrière temporairement.
Un droit spécifique sera développé afin que tous le monde puisse s'y retrouver, je vous invite à scruter le changelog de la version 3.1.22 quand elle sera disponible.

Si ce problème est trop gênant vous pouvez modifier le fichier ./ticket.php:

remplacer:

Code : Tout sélectionner

$query = "SELECT * FROM `tusers` WHERE (profile='0' || profile='4') OR id=0 ORDER BY lastname ASC, firstname ASC" ;
//$query="SELECT * FROM `tusers` WHERE profile='0' OR id='0' ORDER BY lastname ASC, firstname ASC";

par:

Code : Tout sélectionner

//$query = "SELECT * FROM `tusers` WHERE (profile='0' || profile='4') OR id=0 ORDER BY lastname ASC, firstname ASC" ;
$query="SELECT * FROM `tusers` WHERE profile='0' OR id='0' ORDER BY lastname ASC, firstname ASC";

Cdt

[Flox]

Bonjour,

vous trouverez dans la version 3.1.22 un nouveau droit nommé "ticket_tech_admin", permettant d'afficher les administrateurs dans la liste des techniciens ou pas.