Forum GestSup

Bonjour à tous,

Suite à un précédent message sur la même thématique resté sans solution j'ai déployé en version de test la dernière version de Gestsup. J'ai ensuite paramétré deux comptes utilisateurs appartenant chacun à un service et un technicien.

J'ai pour mes tests enregistré plusieurs tickets.

Quand je regarde les statistiques et notamment celle qui m'intéresse, par service, rien ne s'affiche. A l'export des stats la colonne "Service" est vide. J'ai vérifié mes 2 utilisateurs sont bien attachés à un service.

Je suis preneur si il existe une solution.

Merci d'avance

Bonjour,
nous n'arrivons pas à reproduire votre problème en version 3.1.15.
Pouvez vous nous dire comment reproduire le problème en webdemo ?

1- création: service1
2- création: service2
3- création: user1 associé à service1
4- création: user2 associé à service2
5- création ticket avec user1
6- création ticket avec user2

Merci pour votre retour.
J'ai testé cet apres-midi la version beta 3.1.15 et effectivement le bug n'est plus présent.

En revanche sur la version stable 3.1.7 on retrouve bien ce problème.

Résultat je migre sur la version 3.1.15 !

Merci encore.