Bonjour,
nous avons un problème lors de l'upload d'une pièce jointe dans un nouveau ticket. En effet, lors de l'upload, le nouveau ticket bascule en ticket a traiter hors dans les droits utilisateurs nous attribuons des droits différents sur un nouveau ticket par rapport à un ticket ouvert. Dans notre cas précis, le fait d'uploader un document ajoute des champs que nous ne voulons pas faire apparaître dans un nouveau ticket pour ne pas perdre le demandeur...
Est-il possible de corriger cela
merci
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