Catégories

[alexandre]

Bonjour

J'associe une vue personnelle à un utilisateur
Donc en sélectionnant une catégorie déjà créée par exemple et en lui donnant un nom

Par contre dès que je créé un nouveau ticket pour cet utilisateur, la catégorie associée n'est pas prise en compte automatiquement
Il faut tout de même sélectionner la catégorie

[Flox]

Bonjour,

j'ai rédiger une section dans la FAQ à ce sujet:
http://gestsup.fr/index.php?page=faq#view

dites moi si cela ne répond pas à votre question.


Cdt

[alexandre]

bonjour,

en fait non
c'est dans l'administration quand on sélectionne un utilisateur
en bas on peut associer une catégorie à cet utilisateur, dans "vue personnelle"

quand on se loge avec cet utilisateur, et quand on veut ouvrir un ticket, la catégorie associée n'y est pas.
ou peut-être que je m'y prend mal ?

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