lier un nouveau ticket a un ancien

[fab o]

Bonjour,

il pourrait être intéressant de pouvoir lier une nouveau ticket à un ticket résolu.
lorsqu'un nouvelle appel est créer et qu'il est identique a un problème résolu, ou la suite d'un d'un ticket il serrait bien de pouvoir lier plusieurs ticket. ça permettrait également de prendre en charge la résolution d'un problème par plusieurs technicien.

gestsup 3.0.9
héberger chez OVH

[jerome47]

UP !!!!

J'allais demander la même chose !!!

Cela éviterait les doublons... genre : même problème signalé par 3 personnes de la même boite... ou création du ticket en double par un user peu patient !!

MErci

[sebastienserre]

Ou simplement lier 2 ticket entre eux quelque soit la raison
c'etait histoire de remonter ce fil en haut du paquet

[Benoit]

Cette fonctionnalité aussi m’intéresse.