Bonjour,
Serait-il possible d'envisager un retour visuel (cf barre en image )ou par mail de la demande d'information complémentaire (attente retour)
En effet, nos utilisateurs ne voient pas tout de suite qu'on leur demande des choses.
De plus nous nous apercevons d'un dysfonctionnement, certains descriptifs sont vides sur le site web alors qu'ils sont bien dans le mail d'ouverte de ticket.
Merci de vos retours
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