Bonjour,
Nous utilisons votre logiciel depuis quelques mois et il nous correspond parfaitement.
Nous souhaitons le déployer pour les autres services support de notre société avec des cloisonnements par service pour que chaque service puissent voir uniquement les incidents qui leurs sont attribués.
Il y a-t-il un moyen que l’utilisateur puisse choisir via un menu déroulant le service concerné et définir au niveau de l’utilisateur support le service auquel ils ont le droit.
Je pensais utiliser la liste « services » mais je ne vois pas comment elle fonctionne et je ne vois pas de moyen de l’ajouter dans le ticket.
Si quelqu’un a une solution pour la gestion multiservice je suis preneur.
Merci de votre aide
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