[Corrigé 3.0.8] ticket / + sous-catégorie / mail ouverture
Posté : jeu. 27 mars 2014 09:12
Bonjour,
Lors de la création d'un ticket on a la possibilité d'ajouter une sous-catégorie (parfait) mais lorsque l'on clique sur le bouton + cela déclenche l'envoi du mail d'ouverture de ticket au demandeur alors que l'on a pas fini de renseigner tous les champs du ticket (titre, description, etc.).
Ennuyeux.
C'est aussi vrai si l'on crée un ticket à postériori (ça arrive), que l'on saisi une résolution et que l'on clique sur Ajouter.
Et peut-être ailleurs...
Lors de la création d'un ticket on a la possibilité d'ajouter une sous-catégorie (parfait) mais lorsque l'on clique sur le bouton + cela déclenche l'envoi du mail d'ouverture de ticket au demandeur alors que l'on a pas fini de renseigner tous les champs du ticket (titre, description, etc.).
Ennuyeux.
C'est aussi vrai si l'on crée un ticket à postériori (ça arrive), que l'on saisi une résolution et que l'on clique sur Ajouter.
Et peut-être ailleurs...