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Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 15:58
par 42ticket
C'est : date de la relève
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 16:21
par Flox
Pouvez-vous passer un des mail avec un défaut d'horodatage en non lus sur la BAL, puis activer le mode debug et lancer un import manuel et transmettre une impression écran.
Cdt
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 16:37
par 42ticket
Il s'agit toujours du même mail
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 16:39
par Flox
A priori la date du système est bien prise en compte pouvez vous faire une impression écran du dernier élément de résolution ajouté au ticket ?
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 17:02
par 42ticket
Voici
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 17:03
par Flox
et bien l'heure est correcte ?
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 16 oct. 2023 17:07
par 42ticket
effectivement.
Je reteste avec un plus récent.
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : jeu. 19 oct. 2023 09:48
par 42ticket
Bonjour,
Le parametre d'import du connecteur imap est bien "date de la releve", mais dans certains cas, cela ne semble pas être le cas.
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : jeu. 19 oct. 2023 10:08
par Flox
Pouvez-vous préciser si ce ticket à été créer via une tâche planifié ?
Pouvez-vous indiquer le résultat de cette commande :
cdt
Re: Problème d'horadatage des tickets
Posté : lun. 6 nov. 2023 16:33
par 42ticket
Bonjour,
De retour de vacances, je reprends le sujet.
C'est un ticket créé par l'interface.
Pour la timezone :
Default timezone => UTC
date.timezone => UTC => UTC
Cdlt