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Re: Affection automatique de ticket
Posté : lun. 3 août 2020 15:59
par Flox
Pouvez vous reproduire le problème sur la webdemo ?
Re: Affection automatique de ticket
Posté : lun. 3 août 2020 16:33
par trx3n
Sur la webdemo, cela fonctionne.
Re: Affection automatique de ticket
Posté : lun. 10 août 2020 10:41
par trx3n
Bonjour,
Du coup, je fais quoi ?
Merci.
Re: Affection automatique de ticket
Posté : lun. 10 août 2020 17:18
par Flox
Votre serveur est il en production ?
Re: Affection automatique de ticket
Posté : mar. 11 août 2020 09:36
par trx3n
Bonjour,
Je ne suis qu'en phase de test pour l'instant.
Je souhaite une mise en production pour Septembre.
Re: Affection automatique de ticket
Posté : mar. 11 août 2020 10:06
par Flox
Bonjour,
Vous pourrez regarder les droits ci-après :
- 2020-08-11 10_05_04-screenshot-gestsup.png (15.38 Kio) Vu 4298 fois
Si cela ne fonctionne toujours pas sur la version 3.1.50 vous pourrez tester de passer dans la version 3.2.2.
Cdt
Re: Affection automatique de ticket
Posté : mar. 11 août 2020 10:21
par trx3n
Voici ma configuration (si cela ne va pas, merci de me signaler les modifications à effectuer) :
- Sans titre.png (25.65 Kio) Vu 4297 fois
Re: Affection automatique de ticket
Posté : mar. 11 août 2020 10:44
par Flox
Ajouter le droit side_all au profil technicien, cf droits de la webdemo.
Cdt
Re: Affection automatique de ticket
Posté : mar. 11 août 2020 11:00
par trx3n
Effectivement, cela affiche bien les tickets du service
Merci.