[Intégré 3.1.36] Date des mails en création de ticket

[Manubzh]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum, j'ai installé GestSup et j'en suis très satisfait, j'aimerai pouvoir mettre la date de réception du mail lors de la création du ticket et non la date du jour.
C'est à dire que je vais récupérer des mails, qui ont été créés il y a quelques mois, mais lorsque je les cré, le ticket est créé à la date du jour et non à la date de réception du mail.

Je ne sais comment faire pour modifier le fichier "mail2ticket", pour indiquer la date de l'entête du mail et non la date du jour.

Merci de votre aide.

[Flox]

Bonjour,

Vous avez beaucoup de messages ? Car la solution la plus simple serai de modifier la date de création a posteriori dans GS.

Cdt

[Manubzh]

Re,

J'ai environ 350 messages en tout à intégrer sur des adresses mails différentes.

[Flox]

En effet, l'intégration ne semble pas simple, je déplace votre sujet dans la section update pour qu'un nouveau paramètre de gestion des date soit disponible dans le connecteur.

Cdt

[Manubzh]

merci de votre réactivité

[Manubzh]

Bonjour,

ce que j'ai modifié dans "mail2ticket.php" pour avoir ma date de mail dans le tickets plutôt que la date de création du ticket

ligne 189 j'ai ajouté :

$Date2 = $mail->date;

ligne 258 j'ai modifié :
$stmt->bindParam(2, $datetime);
par :
$stmt->bindParam(2, $Date2);

et ligne 278 :
$stmt->bindParam(3, $datetime);
par :
$stmt->bindParam(3, $Date2);

Depuis tout fonctionne correctement et je suis en train de récupérer mon historique de plusieurs services (Environ 10 000 mails)