[Résolu] Menu demnadeurs avec des blancs

[Jm-taff]

Bonjour

Lorsque je tente de sélectionner un demandeur lors de la création d'un ticket, nous constatons des blancs qui apparaissent dans la liste des demandeurs, avec le logiciel GestSup 3.1.15 sous un environnement en Windows (Voir le document joint).

Ce problème perisiste même après une déconnexion et une reconnexion au compte GestSup.

Merci de bien voulur m'aider

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous vérifier que vous n'avez pas d'utilisateurs actif ne possédant ni nom ni prénom ?

Cdt

[Jm-taff]

Bonjour

Tous mes utilisateurs de mon connecteur LDAP possèdent bien un nom et un prénom.

[Flox]

avec le navigateur chrome ou firefox pouvez vous faire un clic droit sur la liste déroulante des demandeurs et sélectionner "Inspecter" données nous le réslutat HTML:

[Jm-taff]

Bonjour

J'ai fait une inspection avec le navigateur web Mozilla Firefox voici l'avancement (voir l'image jointe)

[Flox]

Pouvez vous me transmettre en MP le dump de votre table tusers ?

Merci

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous essayer de modifier le fichier ./ticket.php

Code : Tout sélectionner

if($rright['ticket_user_company']!=0)
{
	$query = $db->query("SELECT DISTINCT tusers.* FROM `tusers` LEFT JOIN tcompany ON tusers.company=tcompany.id ORDER BY tcompany.name, tusers.lastname");
} else {
	$query = $db->query("SELECT * FROM `tusers` ORDER BY lastname ASC, firstname ASC");
}

par:

Code : Tout sélectionner

if($rright['ticket_user_company']!=0)
{
 $query = $db->query("SELECT DISTINCT tusers.* FROM `tusers` LEFT JOIN tcompany ON tusers.company=tcompany.id WHERE (tusers.lastname!='' OR tusers.firstname!='')  ORDER BY tcompany.name, tusers.lastname");
} else {
	$query = $db->query("SELECT * FROM `tusers` WHERE (lastname!='' OR firstname!='')  ORDER BY lastname ASC, firstname ASC");
}