[intégré] Envoi automatique d'un mail lors d'un transfert

[massivity]

Bonjou,

Je me posait une question sur le logiciel, est-il possible d'envoyer un mail suite au transferts de ticket entre techniciens au deuxieme technicien pour l'informer de ce transfert. Effectivement, je trouve cela utile car nombre de développeurs ne gardent pas leurs navigateurs ouverts en permanance.

J'attends sagement votre retour sur la question.


Bien a vous,
Massivity

[QuentinVs]

Bonjour,
Je me pose également la même question. C'est dommage que le technicien ne puisse être prévenu d'un transfert de ticket
Ou est-il possible de le faire d'une autre façon ?