Il serait peut-être bien de pouvoir avoir des statistiques mois par mois ?
Avec une sélection du mois en début pour ensuite avoir les stats (en plus de celle deja présente) telles que :
nb de ticket ouvert
nb de ticket résolu
nb de ticket rejeté
nb de ticket en attente de retour
etc...
pour le moment j'ai juste developpé des stats globales que j'ai implémenté dans la partie administration
dans le parameters.php
Code : Tout sélectionner
<label><i class="icon-caret-right blue"></i> <a target="about_blank" href="./monitor.php">Ecran de supervision</a></label><br/>
<label><i class="icon-caret-right blue"></i> <a target="about_blank" href="./monitorglobal.php">Stats globales</a></label><br/>
au final, ce n'est pas grand chose mais ça permet d'avoir un visuel sur l'ensemble des stats...(cf PJ)