Modification à apporter

[Drakounet]

Edit : 07/01/2013

[Flox]

Edit : 07/01/2013

Pourriez vous intégrer un compteur à chaque ticket, un bouton qui lorsque que l'on cliquerait dessus démarrerai un chronomètre et s'arrêterai lors d'un autre clique afin d'avoir un véritable indice de durée d'intervention. Cela nous permettrai d'établir de bonnes statistiques via un autre logiciel (Business Object).

Pourquoi n'utilisez vous pas l'option temps estimé et temps passé?

Le fait d'utiliser un chronomètre revient à dire que le logiciel n'est pas multi-tickets, on peut traiter plusieurs tickets en même temps et donc les temps ne sont pas calculable comme cela.

[Drakounet]

Pourquoi n'utilisez vous pas l'option temps estimé et temps passé?

Le fait d'utiliser un chronomètre revient à dire que le logiciel n'est pas multi-tickets, on peut traiter plusieurs tickets en même temps et donc les temps ne sont pas calculable comme cela.

Impossible d'estimer précisément (à 20 min près) le temps qu'on passe à une intervention.

Mais je vais m'y pencher, merci de la réponse

[Drakounet]

Edit : 12/02/2013

[Drakounet]

Edit 15/02/2013

[Drakounet]

Edit 18/02/2013

[Drakounet]

Edit 03/06/2013

[Drakounet]

Edition 29/07/2013

[Flox]

Bonjour,

j'entend bien le besoin, je pense qu'il faudrait faire un paramètre pour regler l'ordre par defaut, en attendant c'est la ligne:

Code : Tout sélectionner

if ($filter=='on' || ($_GET['state']=='%' && $_GET['order']=='')){$_GET['order']='tstates.number, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.date_create';}

de la page dashboard.php qui gère l'ordre vous pouvez remplacer:

Code : Tout sélectionner

tstates.number, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.date_create

par

Code : Tout sélectionner

tincidents.id

Je conserv dans tous les cas la demande.


Cdt

[Drakounet]

Merci pour votre réponse rapide
Je vais prendre le temps de modifier le code php, je vous tien au courant si il y a dysfonctionnement

cdt, Drakounet