Bonjour,
Tout d'abord, merci pour ce très bon logiciel. Ca dépanne vraiment, et pas que l'usager.
Un détail à rajouter à la prochaine version : inclure le champs "lieu" dans le mail généré lors de l'ajout/modif/cloture d'un ticket.
Sinon, on est obligé de le saisir en double dans le texte du ticket. Ce qui est un peu dommage.